Separación en la base, no en la aplicación
Cada consulta se ejecuta con la clínica de la sesión ya fijada, y la base sólo devuelve lo que le pertenece. Es la diferencia entre confiar en que nadie olvidó un filtro y que el filtro no se pueda olvidar.
Seguridad y privacidad
Son los datos de tus pacientes. Te decimos exactamente dónde están.
Mover el historial de una clínica a un sistema en línea es una decisión de confianza, y la confianza se gana explicando, no prometiendo. Esto es lo que hacemos con tu información, en el orden en que suele preguntarse.
0filas de otra clínica que tu sesión puede leerPDFfirmado que se verifica sin entrar a DentidiaSiemprepuedes exportar, aunque venza tu plan
Cada clínica está sola en su propio espacio
La separación entre clínicas no es una condición dentro del código: la impone la base de datos, un nivel por debajo.
Permisos por persona, no por clínica
Cada quien entra con su cuenta y su rol. Lo que ve la recepción y lo que ve quien atiende son cosas distintas, y quien administra lo define con una matriz de permisos.
El panel interno no lee expedientes
La administración de Dentidia corre con un usuario de base de datos que no tiene permiso de lectura sobre las tablas clínicas. Ve cuentas y conteos, no pacientes.
Que nadie pueda cambiar lo que ya se firmó
Es la parte que distingue a un expediente que sirve como prueba de uno que sólo está escrito en la computadora.
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Al firmar, el documento se cierra
Cuando un documento se firma deja de admitir ediciones. Si después hay algo que corregir o añadir, se hace con una nota aclaratoria que se suma al expediente sin tocar lo anterior, que es como lo pide la norma. - 02
Cada documento lleva su huella
Al cerrarse se calcula una huella digital de su contenido y se encadena con la del documento anterior de la clínica. Cambiar un dato de un documento firmado rompería la cadena, y eso se detecta desde el módulo de auditoría. - 03
El PDF se verifica fuera de Dentidia
El archivo se emite con firma digital incrustada. Un lector de PDF puede comprobar por su cuenta que el documento no fue alterado después de emitirse, sin depender de nosotros. - 04
Todo queda en una bitácora que se sella
Quién entró, qué consultó y qué modificó queda en un registro al que sólo se agrega, nunca se edita. Ese registro se sella todos los días. Desde el módulo de auditoría se consulta con filtros y se exporta.
Qué pasa cuando algo sale mal
Respaldos que se prueban
La base de datos se respalda de forma periódica y los respaldos se restauran en un entorno aparte para verificar que sirven.
Nada clínico se borra
Los pacientes y los documentos se archivan, no se eliminan. Dejan de estorbar en los listados y siguen existiendo para cuando hagan falta.
Si vence tu plan, no pierdes acceso
Dejas de registrar información nueva, pero puedes seguir consultando y exportando todo. Tus expedientes nunca quedan retenidos.
La prueba que casi nadie hace
Un respaldo que nunca se ha restaurado no es un respaldo, es un archivo.
Por eso los nuestros se restauran en un entorno de prueba para comprobar que sirven. Es la diferencia entre tener una copia y tener un respaldo.
El paciente también tiene derechos
Los datos de salud son datos sensibles y su tratamiento exige aviso de privacidad, consentimiento del titular y medidas de seguridad. Dentidia acompaña esa parte:
- Cuando el paciente se registra desde su enlace, acepta el aviso de privacidad de la clínica y la aceptación queda registrada con su fecha.
- La firma del paciente se captura una vez y se reutiliza en los documentos que la necesitan, con la evidencia de cuándo y desde dónde se firmó.
- Puedes generar el expediente del paciente en PDF cuando lo solicite.
El aviso de privacidad de Dentidia como plataforma está en esta página, y las condiciones del servicio en los términos.
Preguntas sobre seguridad
¿Otra clínica puede ver a mis pacientes?
No. La separación no depende de que la aplicación se acuerde de filtrar: está impuesta en la base de datos, que sólo devuelve las filas de la clínica de la sesión activa. Una consulta que olvidara filtrar no traería datos de más, traería cero.
¿El personal de Dentidia puede leer mis expedientes?
El panel interno de administración corre con un usuario de base de datos distinto, que no tiene permiso de lectura sobre las tablas clínicas. Desde ahí se ven cuentas, planes y conteos, no información de pacientes. Es una restricción de la base, no una política de escritorio.
¿Dónde están alojados los datos?
En servidores dedicados, con la base de datos y los archivos en almacenamiento propio y no en el disco de la aplicación. Las conexiones viajan cifradas.
¿Cada cuánto se respaldan?
Se respalda la base de datos de forma periódica y los respaldos se restauran en un entorno de prueba para comprobar que sirven. Un respaldo que nunca se ha restaurado no es un respaldo, es un archivo.
¿Qué pasa si pierdo la contraseña de un usuario?
Se recupera por correo con un enlace que caduca en una hora. La cuenta admite además un segundo factor de autenticación, y quien administra la clínica puede deshabilitar el acceso de cualquier persona al instante.
¿Puedo llevarme mi información si dejo de usar Dentidia?
Sí, siempre. Cada documento firmado se descarga como PDF sellado y el expediente completo de un paciente sale en un solo archivo con portada e índice. Aunque la suscripción venza, conservas el acceso de lectura y exportación.
¿Se borra algo alguna vez?
La información clínica no se borra: se archiva. Un paciente archivado deja de aparecer en los listados y su expediente sigue existiendo, porque el historial es justamente lo que la norma pide conservar.
¿Quién puede ver qué dentro de mi propia clínica?
Lo decides tú. Cada persona entra con su cuenta y con un rol, y el rol define qué módulos abre y qué acciones puede hacer. Puedes crear roles propios y revisar en la bitácora quién consultó o modificó cada cosa.
El siguiente paso
Míralo con tus propios expedientes.
14 días con el producto completo, sin tarjeta. Documenta una consulta real y descarga su PDF para verificar la firma tú mismo.
14 días gratis · Sin tarjeta · Sin plazo forzoso